// soporte remoto · costa rica
Firma Digital en tu Mac
Desde 2021 ayudamos a personas y empresas a configurar su firma digital. Sesión por Zoom, en minutos, con factura electrónica.
// 01 · compatibilidad
¿Mi equipo es compatible?
Verificá antes de solicitar soporte si vuestro sistema operativo o modelo de Mac es compatible con la firma digital costarricense.
Compatible con firma digital sin restricciones. Funciona en todos los navegadores principales.
Totalmente compatible con certificados digitales y tarjetas inteligentes.
Compatible en equipos Mac con procesador Intel del año 2015 en adelante. ⚠ MacBooks 2014 o anteriores no son compatibles.
Confirmado en toda la línea Apple Silicon: M1, M2, M3, M4, M4 Pro, M4 Max y M5. Incluye MacBook Air, MacBook Pro, Mac mini, iMac y Mac Studio.
La firma digital funciona correctamente en todas las versiones modernas de macOS, desde Catalina hasta Tahoe inclusive.
Podés usar varias firmas en el mismo equipo. Solo tenés que cambiar el PIN según la tarjeta que necesitás usar en ese momento.
La firma digital sí funciona en Tahoe. Sin embargo, para versiones posteriores depende de que el BCCR actualice el Agente GAUDI a tiempo. Si no lo hace, la firma podría dejar de funcionar en macOS. Esta responsabilidad recae en el BCCR, no en Apple ni en los usuarios.
El aviso de la derecha ya está apareciendo en macOS, advirtiendo que el Agente GAUDI (basado en tecnología Intel) no abrirá en una futura versión del sistema.
Nota: Los equipos MacBook del año 2014 hacia atrás no son compatibles con firma digital debido a limitaciones de hardware y sistema operativo. Si tu equipo es de 2014 o anterior, te recomendamos adquirir uno más reciente o usar Windows.
// 02 · contacto
Agendá tu sesión de soporte
Completá el formulario y te contactamos para coordinar la sesión remota. En pocos minutos tu firma digital estará funcionando.
- Atención de lunes a viernes, 8am – 6pm
- Sesión vía Zoom o TeamViewer
- Factura electrónica con IVA
- Pago por SINPE o transferencia
- info@codingraph.com
- Servicio para cualquier tico con firma digital en el mundo
🎬 Tutorial · mirá cómo funciona
Si tenés dudas después de ver el tutorial, completá el formulario y te ayudamos.
Solicitud de soporte
Campos con * son obligatorios// 03 · preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
Resolvemos las dudas más comunes antes de que te contactés con nosotros.
Sí. No tenemos relación con el BCCR. Somos un emprendimiento privado que ha invertido tiempo investigando y aprendiendo a resolver problemas de firma digital en macOS y Windows. Cobramos por nuestra experiencia y tiempo.
Además de soporte técnico remoto, ofrecemos desarrollo de aplicaciones móviles, CRMs a medida y capacitación en tecnología para empresas y personas.
Los modelos de 2015 en adelante sí funcionan. Para modelos 2014 hacia atrás, por experiencia con muchos clientes, lo mejor es adquirir un equipo más reciente o cambiar a Windows si el uso de firma digital es primordial para vos.
Significa que tu firma está bloqueada. Nosotros no estamos autorizados a desbloquearla. Debés ir directamente a tu banco a sacar cita, ya que es un proceso presencial.
Coordinamos una sesión por Zoom o TeamViewer. Podés ver todo lo que hacemos en tu pantalla en tiempo real. En pocos minutos tu firma queda lista y funcionando en Adobe Reader y en el navegador.
Sí. Emitimos factura electrónica con IVA incluido. Aceptamos pago por SINPE Móvil o transferencia bancaria.